Melin Otel’de skandal otel çalışanı müşteriyi hakaret ve tehdit etti

Konaklamalı toplantı programı için
Gölcük’de bulunan Melin Oteli arayan. Kenan Akçahanoğlu yaşamları şu şekilde dile getirdi.

“Kocaeli”nin Gölcük ilçesinde Temmuz ayı ilk haftasında toplantılı ve konaklamalı bir toplantımız vardı.
Bu neden ile Gölcük’de bulunan arkadaşlardan hem toplantının yapılacağı hemde konaklanacak bir otel bulmalarını istedim.
Orada bulunan bir arkadaşım. Melin Otelin telefonunu bana iletti.

Bu gün yani 27.06.2021 tarih saat 11:00 de Oteli Aradım telefona çıkan kişiye önümüzdeki hafta bir gece konaklama yapmak istiyorum. Ayrıca bir toplantımız olacak dedim. Otel hakkında bilgi almak istedigimi beyan ettim.

Konuştuğum kişi bana web sayfasından bakmamı söyledi. Bende şu an için internet den bakmam mümkün değil bilgi ve fiyat istiyorum dedim.
Yine bana web sayfasından bakmamı söyleyen görevliye nasıl bir üslupla konuşuyorsun gel birde döv dedim.
Bana senin kafan kırıkmı diyerek telefonu yüzüme kapattı. 15 dk sonra tekrar aradım. Bu sefer yetkili kişi istedim kendisnden konuyu anlatmak üzere benim dedi. Bana 15 önce bu şekilde hitap eden kimdi dedim Bendim dedi. nasıl bir üslupla konuşuyorsun dedim ben istediğim üslupla konuşurum dedi.
Ve yine tehdit ve hakaretlerini sıraladı.
Konuyu otelin telefonunu bana ileten arkadaşıma ilettim.
Arkadaşım “başkanım otelin yakınında oturan tanıdıklarıma anlattım.
Gercek den de vukatlı bir otelmiş sürekli olarak otelde kavga ve tartışma oluyormuş otele gelen bin pisman vaziyette oteli terk ediyormuş müşteri dahi darp etmişler” dedi.

Merin bu terbiyesizliği yapan çalışansada mal sahibi ise de vahki vah diyorum.
Sizin müşteri anlayışınız ve müşteri memnuniyetiniz bu mudur.”dedi.