Keçiören, Nuripamir caddesinde bulunan, Ziraat bankası şubesi müdürü ve çalışanları banka müşterisinden bi haber.
Banka calışanları lakayt tavırları ile dikkat çekiyor.

Geçtiğimiz hafta sonu yani 30.03.2024 günü, Keçiören, Nuripamir caddesinde bulunan, Ziraat bankası şubesinde kulüp hesabımızdan hesap dökümü almak üzere gişeden sıra aldım.
Ve yaklaşık 30 dakika bekleme sürem sonucunda.
Sıra bana geldiğinde gişede bulunan görevliye noterden almış olduğum imza sirküsü ve kimliğimi verdim.
Ve talebimi söyledim.
Dakika bir gol bir misali gişe memuru vermiş olduğum imza sirküsünü bana uzattı. Evrakların bankada tanımıyok diyerek talebimi yerine getiremeyeceğini söyledi.
Bende kendisine evraklarım ve kimliğim tanımlı henüz yaklaşık 1 ay önce bu evraklarla bu gişelerden kulüp adına gelen parayı çektim.
Dediğiniz olamaz dememe rağmen gişe memuru kabul etmedi.
Bir üst kata yönlendirdi.
Kata çıktım 3 kişi değişik masalarda lakin 3 de elinde telefon lak lak yani sohbet ediyor.
Sohbet ediyor diyorum çünkü bankanın sabit numarasıyla, değil cep telefonu ile konuşuyor.
Bir bir masaların önüne gidiyorum fark ederlerde telefonu kapatırlar diye fakat ne mümkün.
O esnada telefon ile konuşanlardan biri öyle bir kahkaha attı ki yok artık dedirti.
Aynı katda bulunan sanırım müdürün odasına girdim.
Odasında 4,5 kişiyle koyu sohbette olan zatı muhterem yetkiliye konuyu ve memurun attığı kahkahayı söyledim.
El cevap gidin masada kişiye işleminizi söyleyin demezmi müdür bey 3 memurunuzda telefonda hoş sohbet maşallah kimsenin umurunda değil dedim.
Müdürden önce yine bir banka personeli olduğunu tahmin ettiğim.
Toy memur bana hitaben niye müşterimizle telefonda konuşurken kahkaha atamazmıyız.
Atamasın kardeşim
sizler özel bir banka çalışanı olsaydınız.
Naah kahkaha atardınız.
Banka müşterilerine saygısızlık edemezdiniz.
Sırtınızı devletin bankasına dayayıp bu şekilde davranmazsınız.
Bu banka devlet değilde özel bir banka olsaydı kapının önüne konurdunuz.
Ey lakayt müdür ve lakayt çalışanlar bunu böyle bilin.
Ve bu tarz lakayt davranışlara göz yuman lakayt müdür müşterileri memnuniyetini asla unutmayın.

Sağlıcakla kalın
Kenan Akçahanoğlu